Regulamento – Pré-venda FIFA 14 para PS3
Pré-venda do jogo "FIFA 14 para PS3" - Informações Gerais

  • Início da pré-venda: 31 de julho de 2013
  • Final da pré-venda: 02 de outubro de 2013 ou enquanto durarem os estoques (o que ocorrer primeiro)
  • Data prevista para recebimento do estoque: 03 de outubrode 2013
  • Opções de compra de pré-venda: FIFA 14”por R$199,90.
  • Aprovação do pedido: após análise de crédito (prazo de 48 horas úteis), o cliente receberá um e-mail automático de aprovação ou cancelamento de pedido.
  • Prazo de entrega: o prazo de entrega informado no fechamento do pedido e no e-mail de aprovação do pedido deverá ser contado a partir de 03 de outubro de 2013.
  • Cobrança: para compras efetuadas com cartão de crédito, o cliente deve ter disponível limite correspondente ao valor total da compra. A cobrança será realizada pela operadora do cartão a partir da aprovação do pedido, de 1 (uma) a 12  (doze) parcelas sem juros, conforme escolha do cliente no momento da compra, independente do prazo de entrega do produto, Para compras efetuadas com boleto bancário, o boleto deverá ser pago dentro do prazo de vencimento (2 dias úteis a partir da data da compra) e a aprovação do pedido será realizada em até 48 horas úteis após recebimento da informação de pagamento pelo Banco à Sony.
  • Cancelamento: as solicitações devem ser enviadas para nossa Central de Relacionamento. Para compras efetuadas com cartão de crédito, o estorno será realizado em até 15 dias úteis após a solicitação. O valor será creditado diretamente pela operadora do cartão de acordo com a data de fechamento da fatura. Para compras efetuadas com boleto bancário, a devolução do pagamento será feita via depósito em conta corrente mediante envio de comprovante bancário em até 30 dias úteis.
  • Procedimento especial para pré-venda "FIFA 14": para pedidos aprovados, além do e-mail automático de aprovação, será enviado um e-mail adicional reforçando as informações ao cliente.  
  • Central de Relacionamento: capitais – 4003-9507; demais localidades - 0800 880 9507. Horário de atendimento: De segunda à sexta das 8:00h às 20:00h. e aos sábados das 8:00h às 14:00, exceto feriados.

Verifique abaixo as normas gerais de pré-vendas Sony Store.
PRÉ-VENDA
A pré-venda é um sistema criado para compra de produtos que não estão disponíveis em estoque para entrega imediata, mas que podem ser encomendados com antecedência.
O processo de compra é o mesmo de um produto disponível, sendo que a diferença é o prazo entrega.
A importância da pré-venda é que você já garante seu produto com antecedência.
COMO FUNCIONA?
a) Você realiza o seu pedido de compra através de nosso site, concordando com a previsão de entrega apresentada.
b) Você realiza o pagamento de seu pedido (incluindo o frete quando houver) e recebe o NÚMERO DO PEDIDO, comprovando sua intenção de compra do produto desejado.
c) Na data informada como "Previsão de Entrega" você já terá acesso ao número de sua encomenda para rastreamento. Em situações adversas você será informado.
PRAZO DE ENTREGA
O prazo de entrega dos itens em pré-venda é comunicado nas páginas de detalhe de cada produto. Lembramos que essa data é a previsão de chegada do produto em estoque, podendo eventualmente ser alterada. Caso aconteça, o cliente será notificado.
Importante: Após a sua encomenda ter sido despachada, você deverá considerar o prazo referente à sua região. Clique aqui e conheça o prazo de entrega para a sua região.
DISPONIBILIDADE:
A previsão de disponibilidade do estoque será encontrada no detalhe de cada produto em pré-venda.
Por se tratar de uma pré-venda, o produto não está disponível para pronta entrega e por isso o prazo para envio informado na página de fechamento de pedido e no e-mail de aprovação de pedido começa a contar a partir da data informada no detalhe de cada produto em pré-venda.
FORMAS DE PAGAMENTO:
A Sony Store oferece segurança e facilidade para seus pagamentos. Para consultar as formas de pagamento disponíveis, clique aqui.
Cartão de crédito:
As compras efetuadas com cartão de crédito e aprovadas terão o valor total da compra debitado em até 5 dias úteis, a contar da data do pedido. De acordo com a forma de pagamento escolhida, o pagamento dentro do mês ocorrerá integralmente ou a primeira parcela – caso opte por parcelar. Em caso de compras parceladas, as próximas parcelas serão debitadas nos meses subsequentes, independente da data de entrega do produto. Ou seja, ao adquirir um produto cujo prazo previsto para entrega é de 90 dias, o cliente poderá ter 3 parcelas debitadas no cartão de crédito antes do recebimento do produto.
Boleto Bancário
Esta forma de pagamento permite somente pagamento à vista, e o boleto expira em 2 dias úteis. O pagamento pode ser feito em qualquer banco. Se você preferir, pode pagar através do sistema Internet Banking, digitando o código de barras.
No caso de pré-vendas, o prazo de entrega informado no fechamento do pedido e no e-mail de aprovação do pedido passa a ser considerado a partir da data informada no detalhe de produto, quando o estoque passa a estar disponível.

ANÁLISE DE CRÉDITO
A análise de pedidos será concluída em 48h úteis, sendo que dentro deste período o cliente deverá receber um e-mail de aprovação ou cancelamento de pedido.
Clique aqui para verificar a Política de Análise de Crédito da Sony.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
O valor pago fica armazenado em seu histórico de compra com o NÚMERO DO PEDIDO e pode à qualquer momento (até a data informada como "Previsão de Entrega") ser devolvido à você caso haja sua solicitação. Clique aqui e confira a política de Trocas e Devoluções.